안내

• 페어브라이트는 통신판매중개자이며 행사의 주최 및 당사자가 아닙니다.
• 페어브라이트가 제공하는 결제서비스를 이용한 결제금액의 환불 시 회사가 정한 취소/환불약관에 따릅니다.

취소/환불 신청 기간

1. 페어브라이트 결제서비스를 이용하는 유료행사의 취소/환불 신청기간은 주최자가 설정한 모임의 신청기간 24시간 전까지 가능합니다.
2. 행사 당일 이후에는 페어브라이트에서 취소/변경/환불이 불가능합니다.
3. 행사 당일 이후의 취소/변경/환불은 주최자에게 문의해야 하며, 주최자의 결정에 따릅니다.
4. 취소/환불 기간은 주최자의 행사 특성에 의해서 변경될 수 있습니다. 만약 신청기간과 다른 취소/환불 기간이 있는 경우 그 내용은 결제전 안내를 통하여 사전에 공지 됩니다.

취소/환불 방법

1. 신청자는 신청기간 마감 24시간 전까지 아래의 방법으로 환불을 이용할 수 있습니다.

   • 페어브라이트 로그인 → 마이페이지 → 내티켓 → 환불신청 또는 결제취소
   • Help Desk 문의하기

2. 결제수단, 환불신청 시점, 환불 사유에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.

3. 결제수단, 환불 신청 시점에 따라 환불 방식은 결제취소 또는 환불신청으로 다를 수 있습니다.

   • 결제취소는 PG사를 통해 자동 환불 처리가 되는 방식입니다.

   • 환불신청은 페어브라이트 고객센터로 환불 계좌를 접수하여 계좌입금 되는 환불 방식입니다.

     1. 신용카드

        1. 페어브라이트에서의 환불 처리가 완료되고 카드사를 통해 결제승인이 취소되면 환불(한도액 복구)가 완료됩니다.
        2. 결제당일 이후 결제취소 시 카드사를 통한 결제승인 취소 확인은 3~7일 가량 소요될 수 있으며, 이는 카드사 마다 다를 수 있습니다.

     2. 환불 계좌의 접수

        1. 환불은 반드시 신청자 본인 명의의 계좌로 접수해야 합니다. 신청자와 명의가 일치하지 않을 경우 페어브라이트는 증빙 서류를 요청할 수 있습니다.
        2. 증빙서류는 티켓 구매를 완료한 아이디(이메일)로만 접수받으며 다른 이메일로 접수하거나 증빙서류 미접수 시 환불이 유보될 수 있습니다.

        3. 잘못된 환불 계좌 또는 증빙 서류를 접수하여 발생한 문제에 대하여 페어브라이트는 책임지지 않습니다.

        4. 타명의 계좌로의 환불 접수 시 증빙 서류

           • 개인계좌 : 명의가 일치하는 신분증 사본, 통장 사본
           • 사업자계좌 : 명의가 일치하는 사업자등록증 사본, 통장 사본
           • 결제에 이용한 계좌로 환불을 희망할 경우 : 은행명, 계좌번호가 확인되는 입금확인증

모임 주최자의 모임 중도 취소/변경 시 환불

1. 페어브라이트 결제서비스를 이용하는 행사의 결제가 발생한 후, 주최자의 사정으로 인해 행사가 중도 변경 또는 취소 등이 이루어질 경우 “이용자”에 대한 환불 수수료는 주최자가 부담합니다.
2. 주최자가 페어브라이트로 취소/환불 수수료 입금 후에 “이용자”에 대한 환불 절차가 진행됩니다.
3. “이용자”에 대한 환불은 “이용자”가 사용한 결제수단과 결제일시에 관계 없이 전액 환불됩니다.
4. 취소/환불 수수료 공제에 대한 세금계산서 또는 현금영수증을 희망하는 경우 고객센터로 문의 바랍니다.

• 모임 중도 취소/변경 환불 절차
  1. 주최자가 티켓 구매자에게 행사 취소/변경 사실 및 취소/환불 절차 안내
  2. 티켓 구매기간 마감 처리
  3. 페어브라이트 고객센터로 취소/환불수수료 입금 및 “이용자” 환불 신청 접수

취소/환불 수수료

1. 취소/환불 수수료는 결제수단, 환불시점, 신청상태, 환불사유에 따라 다르게 적용 및 공제됩니다.

2. 취소/환불 수수료 공제에 대한 세금계산서 또는 현금영수증을 희망하는 경우 고객센터로 문의 바랍니다.

   1. 행사 참여자 환불

      • 행사 참여자 환불은 행사 주최자의 요청에 의해 환불되는 경우에 해당합니다. 행사 주최자에게 연락하여 먼저 협의를 마쳐주시기 바랍니다.

   2. 행사 미참여 환불

      • 행사 미참여자의 환불은 행사 주최자의 판단을 우선합니다.
      • 행사 주최자가 인정하는 미참여 사유인 경우는 취소/환불이 가능합니다. 이 때 취소/환불 수수료는 “이용자”에게 부과됩니다.